FLISQПомощь
Поддержка
Вход, ваши устройства, удаление аккаунта и куда писать, если что-то не работает.
Оператор сервиса — JASE GAEL ALLISON, физическое лицо. Мы отвечаем на обращения и жалобы в течение 72 часов.
Пожалуйста, не пересылайте в письмах содержимое переписки.
Вход
Попросите у администратора одноразовый код и введите его в приложении. На следующем экране проверьте имя и выберите @username. Код срабатывает один раз, на первом устройстве, которое его ввело, и действует ограниченное время. Если он не подошёл или истёк, попросите у администратора новый.
Ещё одно устройство
На новом устройстве выберите «Привязать к моему аккаунту» и подтвердите на устройстве, где вы уже вошли. Ваши устройства — в Настройки → Устройства.
Потерялся телефон
С другого своего устройства выведите потерянное из аккаунта: Настройки → Устройства. Если другого устройства нет, попросите администратора удалить его.
Удаление аккаунта
Настройки → Конфиденциальность → «Удалить аккаунт». Что при этом стирается — в Политике конфиденциальности.
Жалобы и блокировка
«Пожаловаться» — в меню сообщения. Заблокировать человека можно в его профиле, остановить бота — в чате с ним. Правила — в Условиях использования.
Сообщить об уязвимости
Напишите на security@flisq.io, как её воспроизвести. Наш адрес есть и в security.txt.