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Ajuda

Suporte

Como entrar, seus dispositivos, exclusão da conta e para onde escrever se algo não funcionar.

Responsável pelo serviço: JASE GAEL ALLISON, pessoa física. Respondemos a solicitações de suporte e denúncias em até 72 horas.

Por favor, não inclua o conteúdo das suas conversas no e-mail.

Como entrar

Peça um código de uso único ao seu administrador e digite-o no app. Na tela seguinte, confira seu nome e escolha um @username. O código funciona uma única vez, no primeiro dispositivo em que for digitado, e só por tempo limitado. Se ele não funcionar ou tiver expirado, peça um novo ao seu administrador.

Outro dispositivo

No novo dispositivo, escolha “Vincular à minha conta” e confirme em um dispositivo em que você já tenha entrado. Seus dispositivos ficam em Configurações → Dispositivos.

Celular perdido

Em outro dispositivo seu, desconecte o celular perdido em Configurações → Dispositivos. Se você não tiver outro dispositivo, peça ao seu administrador para removê-lo.

Excluir sua conta

Configurações → Privacidade → Excluir conta. O que é apagado está descrito na Política de privacidade.

Denunciar e bloquear

“Denunciar” fica no menu da mensagem. Bloqueie uma pessoa no perfil dela e pare um bot na conversa com ele. As regras estão nos Termos de uso.

Relatar uma vulnerabilidade

Escreva para security@flisq.io com os passos para reproduzir o problema. Nosso contato também está em security.txt.