FLISQLegal
Política de privacidad
Qué guarda FLISQ sobre ti, por qué y durante cuánto tiempo, quién puede verlo y cómo eliminar tu cuenta.
Quiénes somos
FLISQ es una aplicación de mensajería para los empleados de una organización. Las cuentas solo las crean sus administradores: no hay registro público. El responsable del servicio y del tratamiento de los datos es JASE GAEL ALLISON, una persona física. En esta política, «FLISQ» y «nosotros» se refieren a este responsable. Contacto: privacy@flisq.io.
Qué guardamos sobre ti
- Nombre completo y número de empleado, si tu administrador los introdujo al preparar tu código de acceso. Se guardan en los registros de los administradores, no en el servidor de mensajería ni en el certificado de tu dispositivo, mientras exista tu cuenta.
- Nombre visible y @username que eliges. Tus compañeros los ven en el directorio. El historial de cambios se conserva mientras exista tu cuenta, para que los administradores puedan investigar abusos.
- Identificadores de la cuenta y de los dispositivos, certificados y claves públicas de los dispositivos, y la plataforma de cada uno (por ejemplo, iPhone o Mac), para que los mensajes lleguen a los dispositivos correctos y se puedan verificar las claves.
- Tokens de notificaciones push, para poder enviar notificaciones a tus dispositivos. De forma predeterminada, las notificaciones no incluyen el texto de los mensajes; puedes activar las vistas previas en Ajustes.
Qué no podemos ver
Los mensajes, los archivos adjuntos y las llamadas tienen cifrado de extremo a extremo, y las claves solo existen en tus dispositivos. No podemos ver su contenido, los nombres ni los miembros de los grupos, los avatares, las listas de contactos, las confirmaciones de lectura, los borradores ni los ajustes. No guardamos historial de llamadas, ni registro de quién llamó a quién, ni registros de direcciones IP. Tu estado de conexión solo existe en memoria.
Qué guarda el servidor y durante cuánto tiempo
| Datos | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Mensajes cifrados pendientes de entrega y sus destinatarios | Entrega | Hasta que se reciben, 14 días como máximo |
| Archivos adjuntos cifrados | Fotos, archivos y mensajes de voz | 14 días desde que se suben |
| Mensajes programados: texto cifrado, remitente y destinatarios | Envío a la hora programada | Hasta que se envían, 1 año como máximo |
| Una llamada en curso: los dispositivos que participan y sus direcciones IP | Transmisión de audio y vídeo | En memoria, hasta 1 minuto después de la llamada |
| Personas que has bloqueado (identificadores) | No entregar sus mensajes ni llamadas | Hasta que cambies la lista |
| Denuncias contra una cuenta: un recuento por motivo, sin el autor de la denuncia ni el mensaje | Actuar contra los abusos | 183 días después de la última denuncia |
| Tokens push | Notificaciones | Hasta que se elimina el dispositivo |
| Solicitudes de inicio de sesión y de vinculación de dispositivos | Emisión del certificado del dispositivo | De 15 minutos a 30 días |
| Copias de seguridad de la base de datos | Recuperación tras un fallo | 7 días como máximo |
Mientras se envía un mensaje, el servidor ve qué dispositivo lo envía y a quién.
En tu dispositivo
- La base de datos y los archivos de la app están cifrados con una clave que guarda el sistema. Puedes bloquear la app con un código o con Face ID.
- El historial de llamadas y el registro de diagnóstico se quedan en tu dispositivo. El registro solo sale de él si lo compartes tú.
- La app pide acceso a la cámara (videollamadas, fotos, códigos QR), al micrófono (llamadas y mensajes de voz), a las fotos (para enviarlas y guardarlas), a Face ID (bloqueo de la app) y a la red local (llamadas directas entre dispositivos de la misma red Wi-Fi). En Mac también puede pedir permiso para grabar la pantalla y compartirla en una llamada. Todo lo demás funciona sin estos permisos.
Qué no hacemos
- Sin publicidad, sin analítica, sin seguimiento, sin SDK de terceros que recopilen datos y sin identificadores publicitarios.
- No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios. Los servidores de mensajería están alojados en DigitalOcean y no tienen las claves para descifrar tus conversaciones.
- Las notificaciones se entregan mediante Apple Push Notification service y, en Android, Firebase Cloud Messaging. Estos servicios ven que se ha enviado una notificación a un dispositivo y cuándo, pero no su contenido.
Este sitio web
flisq.io no usa cookies ni herramientas de analítica y no carga nada de otros sitios. Lo aloja Vercel, que trata los datos habituales de cada solicitud, como tu dirección IP, para servir las páginas. Si nos escribes un correo, usamos tu mensaje y tu dirección para atender tu solicitud y hacer el seguimiento necesario. ImprovMX reenvía el correo de soporte a la bandeja de entrada de Google Gmail del responsable. El correo electrónico es independiente de los chats cifrados de FLISQ: no envíes por correo contraseñas, códigos de acceso ni conversaciones privadas.
Eliminar tu cuenta
En la app, abre Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta y confirma con Face ID o con tu código. Se cierra la sesión en todos los dispositivos de la cuenta y se borran de ellos los datos de la app.
En el servidor borramos de inmediato tu nombre y tu @username con su historial, tu nombre completo y tu número de empleado, los mensajes programados, las claves, los mensajes en espera y los tokens push. Durante 400 días quedan un identificador de cuenta opaco y un registro de los dispositivos eliminados (identificador, plataforma, hora), para que las apps de tus compañeros puedan quitarte de sus contactos. Las copias de seguridad se conservan 7 días como máximo. Tu administrador puede eliminar tu cuenta de la misma forma.
Tus opciones
Puedes preguntar qué datos tuyos guardamos, pedir a tu administrador que corrija tu nombre completo y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Escribe a privacy@flisq.io.
Menores
FLISQ es una herramienta de trabajo para empleados y no está pensada para menores.
Cambios
Si esta política cambia, publicaremos aquí la nueva versión y actualizaremos la fecha que aparece arriba.